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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES 

Avant propos

Toute commande d'un produit figurant sur le site marchand www.nigelle-bienetre.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.

Les conditions générales de ventes s’appliquent à toute commande sur le site internet www.nigelle-bienetre.com

Toute commande auprès de la boutique en ligne du site requiert donc l’acceptation totale des conditions générales.

Conditions générales

Nigelle bien-être a la possibilité de modifier les conditions générales de vente à tout moment en prenant soin de le faire apparaître sur son site ou sur sa page facebook. Nous vous conseillons de régulièrement vous référer aux conditions de ventes lors d’une commande.

Catalogue et prix

Nigelle bien-être a la possibilité de supprimer tout produit de sa gamme et de modifier le prix de certains articles, et ce, à tout moment. Bien sur, lors de votre commande, c’est le prix mentionné qui entre en compte.

Nigelle bien-être a la possibilité également de modifier la forme de ses contenants à tout moment sans avoir à en notifier ses clients. Il se peut que le contenant affiché sur le site ne soit pas de la même forme que celui reçu mais le volume contenu ne change pas.

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Confirmation de commande

-Nous Nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente dès que votre paiement est en "paiement accepté"

-En confirmant votre commande, Vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à Vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que Nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

Disponibilité

Théoriquement, la disponibilité de chaque produits est affiché sur notre site. Lorsqu’un article est indiqué " en stock " cela signifie qu’il est disponible immédiatement. Cependant, si certains articles s’avéraient finalement indisponible après avoir valider votre commande, Nigelle bien être  se tiendra responsable de vous informer par email et vous proposera soit d’annuler ou de modifier votre commande.

Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, ouvrages non réédités, etc.) après commande, Nous annulerons automatiquement votre commande et Vous en informerons par e-mail.

Nigelle bien-être  se réserve le droit d’envoyer la commande en plusieurs fois si un article venait à être indisponible et les frais de port supplémentaire seront à notre charge.

Livraison

En cas d’envoi non sécurisé, tous les risques de perte et de dégâts relatifs aux biens concernés sont à la charge du client dès le moment de la commande. 

Nigelle bien-être NE SE PORTE PAS RESPONSABLE EN CAS DE PERTE DU COLIS, DE VOL, DE CASSE, D'UN PRODUIT MANQUANT, OU DU RETARD D'UNE LIVRAISON (nous nous efforçons d'envoyer le colis dans les meilleurs délais )

- Nous ne sommes pas responsable en cas de mauvaise adresse stipulé de votre part lors de votre commande, si il faut renvoyer un colis, les frais de ports seront à votre charge

- Si vous recevez votre colis dans un mauvais état apparent, refusez le et émettez une réserve afin que vous puissiez porté réclamation et réclamer une indemnisation auprès du transporteur.

La livraison de nos produits n’est possible que dans les pays indiqués sur le site, ils seront livrés à l’adresse que vous nous avez communiqué lors de la passation de votre commande. Le délai de livraison correspond au traitement de votre commande ainsi qu’au délai d’acheminement. Nigelle bien-être  ne se tient pas responsable des retards de livraison lié à la poste.

En cas d’annulation de commande après l’avoir validé et que celle ci est déjà en cours d’envoi, Nigelle bien-être ne procédera à aucun remboursement  avant la réception complète et nous posons la condition que les produits doivent demeurer dans leurs état d’origine. Les frais d’envoi vers l’expéditeur sont à la charge du client (droit de rétractation ). Les produits doivent être renvoyé au plus tard quatorze  jours après leurs récéption auquel cas il n'y aura aucun remboursements. Le client doit notifié Nigelle bien-être par écrit dans un délai de quatorze jours maximum après réception des produits auquel cas il n'y aura aucun remboursements .

Toutefois si un produit ne correspond pas à ce que vous avez commandé, vous devez le notifié à Nigelle bien-être  dans un délai de quatorze jours maximum après réception du colis à condition que le produit n'ait pas été ouvert , endommagé ou reconditionné durant son acheminement , au delà nous ne procéderons à aucun échange ou remboursement. 

ATTENTION: si le client n’est pas présent lors de la livraison et ne le retire pas auprès de la poste dans les jours que la poste lui aura mentionné , le colis est retourné à Nigelle bien-être. Dans ce cas, Nigelle bien-être renverra le colis au client et les frais de port de ce deuxième envoi seront à la charge du client, et ceci même dans le cas où la poste aurait omis de laisser un avis de passage.

Le service de livraison est assuré par La Poste-Colissimo sans signature. Votre colis est remis directement en boîte aux lettres sans signature.

Prix

Les prix de nos produits sont exprimés en euro toutes taxes comprises sans les frais de port, ces derniers sont à la charge du client.

Paiement

La totalité du prix auquel s’élève votre commande se doit d’être payé au moment de votre commande. Pour le règlement, vous disposez des moyens de paiement suivants :

  • Carte de crédit
  • Paypal

 Retours 

Après réception de votre colis vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis.

Pour nous permettre de procéder au remboursement, vous devez nous retourner les articles en état neuf, dans leur emballage d’origine, complets et non ouverts ni utilisés ; Et ce, dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis. Les frais d’envoi et de retour sont à votre charge.  Le client doit notifier Nigelle bien-être par écrit dans un délais de  quatorze jours maximum après réception des produits auquel cas il n'y aura aucun remboursements .

Aucun colis adressé en port dû, incomplet ou en mauvais état ne sera accepté.

Remboursement

Les remboursements sont traités sous 14 jours à compter de la réception de la preuve de l’expédition des produits ou à défaut, à compter de la date de récupération des produits. Le remboursement s’effectue selon le choix du client par chèque bancaire envoyé à l’ordre du client e à l’adresse de facturation de la commande, ou par virement bancaire. Faute de respecter la procédure décrite ci-dessus et dans les délais indiqués, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les délais de livraison 

Livraisons en France

Votre colis est remis directement en boîte aux lettres sans signature sous 2 à 5 jours ouvrés dès l'expedition du coli . Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti. Par voie de conséquence, tout retard dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à l'allocation de dommages et intérêts , l'annulation de la commande. Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.

Les jours ouvrés : du lundi au vendredi (samedi, dimanche et jours fériés exclus) Pour la Corse, le délai de livraison peut être de 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.